Перейти к содержанию
Авторизация  
Dark

Часто задаваемые вопросы по транспортной карте. FAQ

Рекомендуемые сообщения

Ответы на часто задаваемые вопросы по использованию транспортной карты. Свой вопрос вы можете задать в соответствующей теме.


1. Положили деньги на карту через Сбербанк-онлайн. Платеж прошел успешно, все данные верные. Сегодня пытались расплатиться в автобусе, но баланс на карте 0!
Ответ: Каждый раз после пополнения баланса средства необходимо актуализовать через актуализатор.

2. Я купил карточку в Грязях,будет ли она работать в Липецке?
Ответ: Транспортная карта действует по всей Липецкой области.

3. Можно ли восстановить транспортную карту?
Ответ: согласно п.8.9.2 Правил Системы

  • ЕСЛИ ВАША КАРТА ОБЩЕГРАЖДАНСКАЯ ФИОЛЕТОВАЯ:
    при подаче заявления, в случае утраты транспортной карты, Пассажиром предъявляется документ, позволяющий установить принадлежность транспортной карты конкретному Пассажиру (распечатка из личного кабинета или кассовый чек, удостоверяющий оплату бессрочного использования утраченной транспортной карты, содержащие номер транспортной карты и Ф.И.О. Пассажира) и документ, удостоверяющий личность. 
  • остаток средств на лицевом счете утраченной транспортной карты, по состоянию на дату восстановления, переносится на лицевой счет представленной Пассажиром новой транспортной карты по которой не осуществлялись операции пополнения лицевого счета. 
  • в случае невозможности установить принадлежность транспортной карты конкретному Пассажиру, утраченная транспортная карта не восстанавливается, стоимость бессрочного использования и остаток средств на лицевом счете транспортной карты Пассажиру не возвращается. 
  • ЕСЛИ ЖЕ ВАША КАРТА ЛЬГОТНАЯ, то она подлежит блокировке и восстановлению. Блокировка возможна по телефону горячей линии 8 800 200 90 55 (при условии,что предоставляется полная информация о льготнике - ФИО и номер СНИЛСа). В дальнейшем обратитесь с заявлением об утере карты либо на автостанции (если проживаете в области), либо в отделения соц.защиты, либо в центр обслуживания клиентов в г.Липецке, на проспекте Победы, 85 (с 8 до 20 часов). Вам потребуется оплатить восстановление карты в одном из отделений Сбербанка. Чек прикладывается к заявлению. Остаток средств на лицевом счете утраченной транспортной карты, по состоянию на дату восстановления, переносится на лицевой счёт восстановленной льготной транспортной карты. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
Авторизация  



  • Мы ждали именно тебя! 

    Заходи, нужно многое обсудить, нам нужен твой совет! 

  • Похожий контент

    • От Dark
      Пополнить транспортную карту Липецкой области можно следующим образом:
      В отделениях ПАО "Сбербанк" В отделениях ПАО "Липецккомбанк" В терминалах ЛипецкТранспорт, ФГУП "Почта России" на всех автовокзалах Липецкой области в пунктах продажи и пополнения транспортных карт, здесь же можно получить ПИН-КОД, для регистрации в личном кабинете: «8 микрорайон» «Автопарк»,  «Октябрьский рынок»,  «пл. Франценюка»,  «ул. Ушинского»,  «ул. Юных натуралистов»,  «10-ая Школа».  многофункциональных пунктах (МФП) расположенных на остановочном павильоне «Памятник Танкистам» и на остановочном павильоне «Центральный рынок» через приложение Сбербанк-онлайн После пополнения транспортной карты вам необходимо провести АКТУАЛИЗАЦИЮ баланса. Для этого вам необходимо приложить транспортную карту к актуализатору. Актуализаторы расположены в местах продажи и пополнения баланса.
      Актуализатор транспортных карт
       

      Инструкция пополнение транспортной карты через Сербанк-онлайн.pdf
      Инструкция пополнение транспортной карты через банкоматы Сбербанка.pdf
      Инструкция пополнение транспортной карты в терминалах ТК.pdf
    • От Dark
      Здесь вы можете задать вопрос по использованию транспортной карты.
    • От Dark
      Транспортную карту можно купить в следующих пунктах:
      В отделениях ПАО "Сбербанк" В отделениях ПАО "Липецккомбанк" В терминалах ЛипецкТранспорт, ФГУП "Почта России" на всех автовокзалах Липецкой области в офисе Агентства Автомобильного Транспорта по адресу г. Липецк, проспект Победы, 85 многофункциональных пунктах (МФП) О пополнении баланса транспортной карты.

×